Documentations

• Des dépliants reprenant les coordonnées du médiateur∙rice sont mises à disposition dans les institutions. Nous espérons ainsi faciliter l'information du patient∙e de l'existence de la médiation dès son admission.
• Le Règlement d'Ordre Intérieur du service de médiation

Un dépliant à l'attention des jeunes a été réalisé par les services de médiation des plateformes wallonnes et bruxelloise en collaboration avec des jeunes usager∙ère∙s. Ce document détaille les droits du patient∙e dans un langage clair et avec des illustrations de Mme Chloe Dijon.

Cette brochure réalisée par le SPF Santé Publique détaille la loi relative aux droits du patient∙e de façon exhaustive. Il s'agit donc d'un outil pour ceux∙celles qui souhaitent des explications complètes quant aux droits du patient∙e.

• "Patient∙e mais pas seul∙e" - Ce dépliant sur la personne de confiance a été réalisé en collaboration avec Interface (coordination du pôle des usagers et proches de notre plateforme). Nous y explicitons son rôle et la façon de la désigner.  

• Le formulaire de désignation de la personne de confiance du patient tel que proposé par le service de médiation fédéral. Le∙a patient∙e est libre d'utiliser un autre document à condition que les personnes soient correctement et clairement identifiées. Il∙elle peut également choisir de désigner oralement sa personne de confiance.

• Le formulaire de désignation du représentant∙e légal∙e tel que proposé par le service de médiation fédéral. Le∙a patient∙e est libre d'utiliser un autre document à condition que les personnes soient correctement et clairement identifiées. Le∙a représentant∙e légal∙e désigné∙e prendra les décisions lorsque le patient∙e ne sera pas en incapacité d'exprimer une volonté.

• La fiche-mémo de la “personne de confiance” a pour objectif de différencier les missions de la personne de confiance selon le cadre légal applicable. En effet, la notion de "personne de confiance" revient dans 3 dispositifs légaux (la mesure d'observation protectrice, les droits du patient∙e, l'administration des biens et de la personne) pour désigner un∙e proche qui accompagne la personne en situation de vulnérabilité.